Yordam

Veb-panelda: /price → tarif va davrni tanlang → bankning himoyalangan sahifasida Visa, Mastercard, Uzcard, Humo kartasi bilan toʻlang. Obuna toʻlov tasdiqlangandan soʻng darhol yoqiladi.

iOS ilovasida: Profil → Obuna → tarifni tanlang → Apple In-App Purchase orqali toʻlang.

Mobil ilovada — faqat yuqoriroq tarifga oʻtish mumkin. Quyiroq tarifga oʻtish uchun Apple ID sozlamalarida joriy obunani bekor qiling, davr tugagach yangisini rasmiylashtiring.

Veb-panelda — yordam xizmatiga yozing, biz sizni boshqa tarifga proporsional qayta hisob-kitob bilan oʻtkazamiz.

iOS: Sozlamalar → Apple ID → Obunalar → Goutub → Bekor qilish.

Web: Panel → Obuna → Avtomatik uzaytirishni bekor qilish.

Toʻlangan imkoniyatlardan foydalanish toʻlangan davr oxirigacha saqlanadi.

Veb-toʻlov: toʻlovdan keyingi 14 kun ichida panel bir marta ham ishlatilmagan boʻlsa yoki bizning aybimiz bilan bitta ham video yigʻilmagan boʻlsa — toʻliq qaytariladi; boshqa hollarda — foydalanilmagan davr uchun proporsional ravishda. support@goutub.com manziliga akkaunt emaili va toʻlov sanasini yozing — 5 ish kuni ichida koʻrib chiqamiz, pulni shu kartaga 10 ish kuni ichida qaytaramiz. Toʻliq qoidalar — Foydalanish shartlarida.

App Store: pul qaytarish Apple orqali rasmiylashtiriladi — 90 kun ichida reportaproblem.apple.com orqali.

iOS ilovasida: Profil → Akkauntni oʻchirish. Bu amalni qaytarib boʻlmaydi: barcha loyihalar, fayllar, ovoz shablonlari, push-tokenlar oʻchiriladi.

Veb-panelda: Profil → «Xavfli hudud» boʻlimi → Akkauntni oʻchirish.

Tekshiring: Sozlamalar → Bildirishnomalar → Goutub → Ruxsat berish. Ruxsatlar yoqilgan, ammo bildirishnomalar kelmasa — ilovada akkauntdan chiqib, qayta kiring (bu tokenni qayta roʻyxatdan oʻtkazadi).